Política de privacidad
Echolight Spa y sus entidades de las que posee la totalidad y la mayoría de las acciones (en conjunto, “Echolight”), respetan sus preocupaciones sobre la privacidad. Las referencias en esta Política de privacidad a “Echolight”, “nosotros”, “nuestro/a” y “nuestros/as” se refieren a la entidad responsable del procesamiento de sus datos personales, que generalmente es la entidad que los obtiene.
La presente Política de privacidad se aplica a los datos personales que obtenemos a través de las propiedades, incluyendo sitios web, aplicaciones móviles y páginas de redes sociales que hacen referencia a esta Política de privacidad (“Canales en línea”); a los datos fuera de línea recopilados durante ventas, actividades de marketing, acuerdos con socios y proveedores (“Canales fuera de línea); y fuentes de terceros, incluyendo redes de publicidad e intermediarios principales (en conjunto, los “Canales”).
La presente Política de privacidad describe los tipos de datos personales que obtenemos a través de los Canales, cómo podemos usar dicha información, con quién podemos compartirla y cómo puede ejercer sus derechos relacionados con el procesamiento de datos por nuestra parte. La Política de privacidad también describe las medidas que tomamos para proteger los datos personales que obtenemos y cómo puede contactarnos con respecto a nuestras prácticas de privacidad.
Los Canales en línea pueden proporcionar enlaces a otros sitios web y funcionalidades de terceros o contener cookies de terceros, que no pertenecen ni son controladas por Echolight. Se recomienda consultar las políticas de privacidad de estos terceros para conocer sus prácticas. También puede ejercer sus opciones con respecto a las cookies de terceros utilizando nuestra Herramienta de autorización de cookies, a la que se puede acceder haciendo clic en “Cookies” en la parte inferior de la página.
Información personal que obtenemos
Podemos obtener información personal a través de los Canales. Los tipos de información personal que podemos obtener incluyen:
- datos de contacto (como nombre, número de teléfono y fax, dirección de correo electrónico y postal) relacionados con usted o con otras personas (por ejemplo, responsables de su empresa);
- información utilizada para crear su cuenta en línea (como nombre de usuario, contraseña y preguntas y respuestas de seguridad);
- datos biográficos y demográficos (como fecha de nacimiento, edad, sexo, cargo/posición profesional, estado civil y personas a cargo, cónyuge y otra información sobre el núcleo familiar);
- historial relacionado con compras y servicio al cliente;
- datos financieros (como información sobre pagos, incluyendo nombre, dirección de facturación y detalles de la tarjeta de pago (por ejemplo, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad); información sobre la cuenta bancaria; estados financieros; ingresos y solvencia);
- datos de ubicación (como datos provenientes de su dirección IP, país y código postal) y la geolocalización precisa de su dispositivo móvil en el que hemos proporcionado avisos y opciones, según corresponda;
- información de audio, de origen electrónico o visual;
- datos de contacto proporcionados por usted sobre amigos u otras personas que desea que contactemos;
- deducciones sobre el individuo, incluyendo las preferencias personales;
- datos sobre el flujo de clics y otra información relacionada con sus actividades en línea (como información sobre sus dispositivos, navegaciones y patrones de uso), incluyendo las que se realizan a través de los Canales en línea y los sitios web de terceros, que obtenemos mediante el uso de cookies, web beacons y tecnologías análogas y otra información personal presente en los contenidos que nos envía.
Además, en relación con nuestros productos de seguros y servicios financieros, podemos obtener números de tarjetas de identidad emitidas por el gobierno e identificadores como códigos fiscales.
Utilizamos servicios de análisis web de terceros en conexión con los Canales en línea, incluyendo Google Analytics, que utilizan cookies y tecnologías análogas para recopilar datos (como las direcciones IP) con el fin de evaluar el uso y la interacción con los Canales en línea. Puede obtener más información sobre las funcionalidades relacionadas con la publicidad de Google, incluidos los mecanismos para la renuncia de Google Analytics actualmente disponibles, aquí.
Tenga en cuenta que usted nos proporciona la información personal de forma voluntaria. Si decide no proporcionarnos cierta información, es posible que no podamos ofrecerle algunos productos y servicios y que no pueda acceder a algunas funcionalidades de los Canales en línea.
Cookies y tecnologías análogas
Como la mayoría de las empresas, Echolight utiliza cookies y tecnologías similares (“cookies”) en sus sitios web para personalizar y mejorar su experiencia en los mismos.
Cómo usamos las cookies
Las cookies contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Si vuelve a visitar el sitio, las cookies se devuelven para permitirnos reconocer su dispositivo.
Las cookies esenciales nos permiten reconocer el dispositivo y hacer más eficiente su navegación, ya que facilitan la adquisición de la información y los servicios que ha solicitado.
Las cookies de análisis y personalización permiten a nuestro sitio recordar sus preferencias, como la selección de idioma, y proponerle la información más pertinente para sus intereses; estas cookies nos ayudan a mantener y a mejorar nuestros sitios web proporcionando información sobre cómo los visitantes han encontrado y utilizan los sitios y cuál es el rendimiento de los sitios mismos.
Las cookies publicitarias pueden ser utilizadas en algunos casos para hacer más pertinentes los mensajes publicitarios.
A menos que desactive las cookies en nuestro sitio web, con su uso del sitio acepta nuestras modalidades de uso de las cookies.
Ejercer las opciones con respecto a las cookies
Puede consultar la lista de cookies utilizadas por Echolight y los socios seleccionados en nuestro sitio web y ejercer sus opciones con respecto a dichas cookies utilizando nuestra Herramienta de autorización de cookies, a la que se puede acceder haciendo clic en “Cookies” en la parte inferior de la página de la que desea gestionar las preferencias en materia de cookies. Además de a través de nuestra Herramienta de autorización de cookies, las preferencias en materia de cookies también se pueden gestionar a través de las opciones de configuración de la mayoría de los navegadores. Si decide desactivar las cookies en nuestro sitio, es posible que no pueda aprovechar todas las funcionalidades de nuestro sitio web. A excepción de las cookies que son esenciales para el funcionamiento de este sitio web (las cookies esenciales), las otras cookies de este sitio pueden ser desactivadas. En caso de que elija gestionar las cookies en nuestros sitios web, la Herramienta colocará una cookie en su dispositivo para garantizar el respeto de sus elecciones.
Herramientas de compartición
Para mejorar su experiencia en nuestros sitios web, a veces incorporamos contenidos y herramientas de compartición de sitios de terceros, como por ejemplo botones “Me gusta” de los sitios de redes sociales; también dichos sitios de terceros pueden colocar cookies en su dispositivo y acceder a ellas. Echolight no controla la colocación de estas cookies de terceros, ni el acceso a ellas. Una lista de los terceros en cuestión se encuentra en nuestra Herramienta de autorización de cookies. Se recomienda consultar las políticas de privacidad de estos terceros para conocer sus prácticas. Puede ejercer sus opciones con respecto a las cookies de terceros utilizando nuestra Herramienta de autorización de cookies, a la que se puede acceder haciendo clic en “Cookies” en la parte inferior de la página de la que desea gestionar las preferencias en materia de cookies.
Cómo utilizamos la información personal
Podemos utilizar la información personal que obtenemos para:
- proporcionar y gestionar nuestros productos y servicios;
- procesar y satisfacer los pedidos y mantenerle informado sobre el estado de su pedido;
- ofrecer comunicaciones relativas a nuestros productos, servicios, eventos, programas y promociones, así como gestionarlos (por ejemplo, enviar avisos, materiales promocionales, boletines y otras comunicaciones de marketing);
- llevar a cabo y facilitar encuestas, sorteos, concursos, grupos de discusión e iniciativas para investigaciones de mercado;
- realizar análisis de datos (como investigaciones de mercado, análisis de tendencias, análisis financieros y segmentación de la clientela);
- participar en nuevas orientaciones publicitarias y evaluar la eficacia de nuestras actividades de marketing (incluida nuestra participación en redes de publicidad);
- proporcionar asistencia al cliente;
- procesar, evaluar y responder a solicitudes y preguntas;
- crear, gestionar y comunicarse con usted sobre todo lo relacionado con su cuenta (incluyendo posibles compras y pagos);
- gestionar y registrar a los participantes en nuestros cursos;
- proporcionar servicios a los inversores;
- llevar a cabo actividades de marketing y ventas (entre otras, generar tendencias, establecer prospectos de marketing, realizar investigaciones de mercado, establecer y gestionar la eficacia de nuestras campañas de publicidad y marketing, así como gestionar nuestra marca);
- llevar a cabo, evaluar y mejorar nuestro negocio (por ejemplo, gestionar, ampliar y mejorar nuestros productos y servicios; desarrollar nuevos productos, servicios y Canales en línea; gestionar nuestras comunicaciones y las relaciones con los clientes; y ejecutar procedimientos de contabilidad, revisión, facturación, conciliación y cobro);
- verificar su identidad y ofrecer protección y prevención en lo que respecta a fraudes y otras actividades ilegales, transacciones no autorizadas, solicitudes y otras responsabilidades, así como gestionar la exposición al riesgo y la calidad;
- llevar a cabo investigaciones y respetar y aplicar los requisitos legales pertinentes, los estándares de la industria correspondientes, las obligaciones contractuales y nuestras políticas y términos (por ejemplo, la Política de privacidad y otros términos de uso de los Canales en línea); y mantener y mejorar la seguridad relacionada con nuestros productos, servicios, Canales en línea, servicios de red, recursos de información y empleados.
Nosotros podríamos combinar la información personal que obtenemos a través de los Canales en línea con la que obtenemos a través de los Canales fuera de línea, además de con otra información, para los fines descritos anteriormente. Podríamos anonimizar o agrupar la información personal y utilizarla para los fines descritos anteriormente y para otras finalidades dentro de los límites permitidos por la ley aplicable. También podríamos usar la información personal para fines adicionales que identifiquemos en el momento en que la recopilamos. Para dichos usos adicionales, le pediremos su consentimiento dentro de los límites requeridos por la ley aplicable.
En caso de que lo exija la ley aplicable, le pediremos su consentimiento para el procesamiento de su información personal con fines de marketing directo.
La base jurídica para el procesamiento de sus datos personales por parte de Echolight, como se describe anteriormente, será habitualmente una de las siguientes:
- su consentimiento;
- la ejecución de un contrato existente con usted o con una parte pertinente;
- nuestros intereses comerciales legítimos; o
- el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Compartición de la información personal
No vendemos ni divulgamos de otro modo la información personal sobre su cuenta, con la excepción de los casos descritos en el presente documento o en el momento de la recopilación.
- Podríamos compartir la información personal dentro de Echolight para los fines descritos en la presente Política de privacidad.
- Podríamos compartir la información personal con proveedores autorizados por nosotros para proporcionar servicios en nuestro nombre (por ejemplo, para el procesamiento de pagos, la ejecución de pedidos, la asistencia al cliente y el análisis de datos). A estos proveedores de servicios se les exige por contrato que protejan la información que se les proporciona y pueden usar o divulgar dicha información de forma limitada, excepto en los casos necesarios para proporcionar servicios en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales.
- Podríamos compartir la información personal con nuestros socios de marketing y otros socios comerciales para los fines descritos en la presente Política de privacidad o, en caso de procesamiento atribuible a una empresa específica de Echolight, como se describe en el aviso relativo a las prácticas de gestión de la privacidad y/o de la información empresarial.
- Nosotros podríamos divulgar la información personal sobre su cuenta (1) si se nos exige o se nos permite por la ley aplicable para procedimientos legales (por ejemplo, una orden judicial o una orden de comparecencia), (2) a las fuerzas del orden u otros funcionarios públicos de conformidad con una solicitud jurídica legítima, (3) cuando consideremos que la divulgación es necesaria para impedir daños físicos o pérdidas financieras, (4) para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales, (5) en relación con una investigación sobre un fraude o una actividad ilegal sospechosa o real, o (6) de cualquier otro modo con su consentimiento.
- Nos reservamos el derecho de transferir a terceros pertinentes cualquier información sobre su cuenta en nuestro poder en caso de posibles o reales ventas o transferencias de nuestro negocio o de nuestros activos en su totalidad o en parte (incluyendo los casos de fusión, adquisición, joint venture, reorganización, cesión, disolución o liquidación) u otra combinación comercial. En tales casos, solicitaremos a los terceros en cuestión que proporcionen niveles de protección análogos a los ofrecidos por Echolight Spa en lo que respecta a la información que compartimos.
Transferencia de datos
Nosotros podríamos transferir y almacenar la información personal que recopilamos a través de los Canales en otros países, incluyendo los Estados Unidos, donde podrían estar en vigor leyes de protección de datos diferentes a las del país en el que se proporcionó la información. En tal caso, transferiremos la información personal solo para los fines descritos en la presente Política de privacidad. Dentro de los límites requeridos por la ley aplicable, cuando transferimos su información personal a los destinatarios en otros países, adoptamos las medidas necesarias para proteger dichos datos. Echolight se ha adherido a las Reglas corporativas vinculantes que rigen nuestra gestión de la información personal de los residentes en la Unión Europea.
Sus opciones
Nosotros le ofrecemos algunas posibilidades de elección en relación con la información personal que obtenemos sobre su cuenta. Para actualizar sus preferencias, limitar las comunicaciones que recibe de nosotros o para enviar una solicitud, contáctenos del modo especificado en la sección “Contacto” de la presente Política de privacidad.
Dentro de los límites previstos por la ley en su jurisdicción, podría tener derecho a (1) acceder a determinada información personal sobre su cuenta que nosotros procesamos y solicitar los detalles de dicho procesamiento; (2) solicitar la actualización, corrección, modificación, eliminación o limitación por nuestra parte de sus datos personales; o (3) ejercer su derecho de portabilidad de los datos. Cuando lo exija la ley, puede retirar el consentimiento que nos proporcionó previamente u oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales sobre bases legítimas relacionadas con su situación particular y nosotros aplicaremos sus preferencias futuras de manera apropiada. Para solicitar el ejercicio de estos derechos, contáctenos de la forma indicada en la sección “Contacto” de la presente Política de privacidad. Para una mayor protección de su privacidad y para garantizar la seguridad, podríamos tomar medidas destinadas a verificar su identidad antes de concederle acceso a la información. Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, antes de proporcionarle una copia de cualquier información personal suya que nosotros conservemos, podría aplicarse un cargo. Dependiendo de su ubicación geográfica, podría tener derecho a presentar una queja a las autoridades reguladoras si no está satisfecho con nuestra respuesta. Echolight se esfuerza por responder a las quejas dentro de los treinta días siguientes a la recepción.
Cómo protegemos la transmisión de información personal
Nosotros mantenemos niveles de protección en términos administrativos, técnicos y físicos, de conformidad con los requisitos legales del lugar en el que se obtuvieron los datos personales, diseñados para proteger de la destrucción, pérdida, alteración, uso, divulgación y acceso no autorizados o ilegales los datos que se nos proporcionan a través de los Canales.
Conservación de la información personal
Dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, conservamos la información personal que obtenemos sobre su cuenta (1) durante el período necesario para los fines para los que la obtuvimos, de conformidad con lo establecido en la presente Política de privacidad o (2) mientras tengamos otra base jurídica, establecida en la presente Política de privacidad o en el momento de la recopilación, para conservar dicha información más allá del período necesario para satisfacer las finalidades originales para las que se obtienen los datos personales.
Información personal de los niños
Los Canales en línea están diseñados para un público general y no dirigidos a niños menores de 13 años. Nosotros no recopilamos ni solicitamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años a través de los Canales en línea. Si nos diéramos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, borraremos inmediatamente dicha información de nuestros registros. Si cree que un niño menor de 13 años podría habernos proporcionado datos personales, contáctenos del modo especificado en la sección “Contacto” de la presente Política de privacidad.
Modificaciones a nuestra Política de privacidad
La presente Política de privacidad puede ser actualizada periódicamente y sin previo aviso para reflejar las modificaciones relativas a nuestras prácticas sobre la información. En la parte inicial de la Política de privacidad indicaremos la fecha de la actualización más reciente.
Contáctanos
Si tiene preguntas o comentarios sobre la presente Política de privacidad o si desea actualizar la información sobre su cuenta en nuestro poder o sus preferencias, contáctenos utilizando nuestro Formulario específico en la sección “Contacto”.
Información de privacidad descargable en pdf: